Restitutiebeleid – JAIS

 

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2025

 

1. Inleiding

 

Bij JAIS doen wij er alles aan om u producten van hoge kwaliteit te bieden.

Mocht een artikel toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u een terugbetaling aanvragen onder de voorwaarden die hieronder zijn beschreven.

 

2. Termijn voor terugbetaling

 

In overeenstemming met de Europese wetgeving heeft u 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen en een terugbetaling aan te vragen.

Retourzendingen zijn op uw kosten, behalve in het geval van een defect product of een fout van onze kant.

 

3. Acceptatievoorwaarden

 

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling moet het artikel worden geretourneerd:

 

In de originele staat

Ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd

Met alle originele accessoires en labels

 

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

 

4. Procedure

 

Neem vóór elke retourzending contact op met onze klantenservice via jais.store.info@gmail.com en vermeld uw bestelnummer, het artikel of de artikelen in kwestie en de reden van retour.

Wij zullen u het retouradres en de instructies bezorgen.

 

5. Verwerking van terugbetalingen

 

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve in het geval van een fout van onze kant of een defect product.

 

6. Uitzonderingen

 

Om hygiënische redenen kunnen bepaalde artikelen, zoals ondergoed en accessoires die direct op de huid worden gedragen, niet worden terugbetaald, tenzij ze een fabricagefout vertonen.